Como Consultar Valores a Receber no Banco Central?
Consultar valores a receber no Banco Central é uma forma simples de descobrir se existe dinheiro esquecido no seu nome em instituições financeiras.
A consulta é gratuita e pode ser feita em poucos minutos pelo Sistema de Valores a Receber, o SVR. Muita gente só encontra esses valores porque fez a verificação por curiosidade, então vale conferir mesmo que você ache que não tem nada.
Neste guia, você vai entender o que são valores a receber, como consultar com segurança, como solicitar o resgate e o que muda quando a consulta envolve pessoa falecida.
O que são valores a receber?
Valores a receber são quantias que pertencem a uma pessoa ou empresa, mas que ficaram disponíveis para devolução e não foram resgatadas. Na prática, isso acontece quando existe algum acerto pendente com uma instituição financeira e o dinheiro não chega ao titular automaticamente.
Esses valores podem surgir de situações comuns, como encerramento de conta com saldo remanescente, cobrança devolvida, tarifas cobradas e depois corrigidas, recursos de consórcio, contas antigas sem movimentação e outras ocorrências que geram devolução.
O Banco Central criou o Sistema de Valores a Receber para centralizar essa consulta e facilitar o acesso às informações. É por meio dele que você verifica se existe algum valor vinculado ao seu CPF ou CNPJ e descobre qual instituição é responsável pela devolução.
Quem pode consultar?
O SVR permite consulta para:
- Pessoas físicas
- Empresas
- Representantes legais
- Consulta vinculada a pessoa falecida, quando houver legitimidade para isso
Se você está consultando para empresa, tenha os dados corretos e verifique se a representação está regular, porque algumas etapas podem exigir validação.
Onde consultar com segurança?
A consulta deve ser feita somente no site oficial do Banco Central. O endereço do Sistema de Valores a Receber é este:
👉 https://valoresareceber.bcb.gov.br
O cuidado aqui é importante porque golpes usando “valores a receber” são comuns. O Banco Central não envia links por WhatsApp, não cobra taxa para consulta e não pede pagamento para liberar valores. Se alguém te abordar oferecendo resgate mediante pagamento, é sinal de fraude.
Como consultar valores a receber no Banco Central
O passo a passo é direto. Você acessa o SVR e informa seus dados para a verificação inicial.
- Abra o navegador e acesse o site oficial do SVR do Banco Central
- Localize a área de consulta e avance para a etapa de verificação
- Preencha os dados solicitados, geralmente CPF e data de nascimento, ou CNPJ e data de abertura
- Confirme as informações e aguarde o sistema retornar o resultado
- Se houver valores, o SVR indicará que existe quantia disponível e informará a instituição responsável pelo pagamento
Se não aparecer nada, isso significa apenas que não existe valor disponível naquele momento para o seu documento. Ainda assim, muita gente repete a consulta depois de um tempo, já que novas devoluções podem ser registradas.
O que acontece depois da consulta?
Ao encontrar valores, o SVR normalmente direciona para o fluxo de solicitação. Dependendo do caso, você pode:
- Solicitar devolução diretamente dentro do sistema
- Ver instruções para contato com a instituição financeira responsável
Em muitos casos, o resgate pode ser feito sem burocracia. Em outros, a instituição pode solicitar confirmação de dados ou etapas adicionais por segurança.
Como resgatar os valores?
Quando existir valor a receber, o sistema vai indicar como solicitar. O procedimento mais comum envolve Pix, mas também pode existir orientação para contato direto com a instituição responsável.
Resgate com Pix
Em muitos cenários, você informa uma chave Pix para receber o dinheiro. Se você ainda não tiver uma chave cadastrada no seu banco, basta criar uma e depois voltar ao SVR para concluir a solicitação.
A dica prática é usar uma chave Pix que esteja no seu nome, como CPF, e manter os dados bancários atualizados para evitar falhas.
Resgate sem Pix
Se o sistema não permitir Pix no seu caso ou se você preferir outra forma, o caminho é seguir o que o SVR informar e entrar em contato com a instituição financeira responsável para combinar a devolução.
O próprio sistema costuma indicar qual é a instituição e o canal recomendado para resolver.
Valores a receber de pessoa falecida
É possível consultar valores de pessoa falecida, mas a solicitação exige cuidado e responsabilidade. Em geral, pode consultar quem seja herdeiro, inventariante, representante legal ou alguém com autorização válida para tratar do assunto.
O SVR pode solicitar o preenchimento de um termo de responsabilidade e orientar os próximos passos. Após isso, normalmente você precisa contatar as instituições onde há valores e seguir os procedimentos exigidos por cada uma, que podem incluir documentação do inventário, comprovação de vínculo e documentos pessoais.
Se o caso ainda estiver em inventário, é comum que o pagamento siga as regras do processo e a instituição peça informações específicas.
Cuidados para não cair em golpes
Esse assunto virou isca comum para fraude, então vale reforçar:
- A consulta no SVR é gratuita
- Não existe taxa para liberar valores pelo Banco Central
- Use somente o site oficial digitando o endereço no navegador
- Não informe dados em páginas que você acessou por link recebido
- Desconfie de “intermediários” prometendo agilizar pagamento
Se você vir um anúncio ou mensagem dizendo que “libera na hora” mediante pagamento, ignore.
Quais tipos de valores posso encontrar?
Você pode encontrar valores relacionados a contas antigas, saldos residuais, devoluções, cobranças corrigidas e outros acertos financeiros vinculados ao seu CPF ou CNPJ. O tipo exato depende do que a instituição registrou como devolução.
Quanto tempo leva para receber os valores?
O prazo varia conforme a instituição financeira e a forma de devolução indicada. Quando o fluxo é feito com Pix, a tendência é ser mais rápido. Quando depende de contato e validação, pode levar mais tempo.
E se eu não encontrar valores?
Se não aparecer nenhum valor, significa que não existe devolução registrada naquele momento para o seu documento. Ainda assim, algumas pessoas consultam periodicamente, porque novas informações podem entrar no sistema com o tempo.
Preciso pagar alguma taxa para consultar?
Não. A consulta no Sistema de Valores a Receber do Banco Central é gratuita. Qualquer pedido de pagamento para consulta ou liberação deve ser tratado como golpe.
Posso consultar valores de familiares falecidos?
Sim, desde que você tenha legitimidade e documentação para comprovar o direito, como vínculo de herança, inventário ou representação legal. O sistema pode exigir termo de responsabilidade e as instituições podem pedir documentação complementar.
Como saber se tenho valores a receber no Banco Central?
A forma oficial é acessar o Sistema de Valores a Receber e consultar com seu CPF ou CNPJ. Se existir algo no seu nome, o sistema informa que há valores disponíveis e aponta a instituição responsável.
O site de consulta é gratuito mesmo?
Sim. A consulta no Sistema de Valores a Receber é gratuita. Se alguém pedir pagamento para consultar ou liberar valores, desconfie porque isso é típico de golpe.
Qual é o site oficial para consultar valores a receber?
O endereço oficial do Banco Central para consulta é valoresareceber.bcb.gov.br. Evite clicar em links enviados por terceiros e prefira digitar o endereço no navegador.
O Banco Central manda mensagem avisando que tenho dinheiro a receber?
Em geral, a orientação é não confiar em mensagens, anúncios ou contatos que prometem liberação. O caminho seguro é consultar diretamente no site oficial, por conta própria.
Preciso de conta bancária para receber?
Você precisa de uma forma de recebimento. Em muitos casos, o sistema permite informar uma chave Pix. Se não usar Pix, pode ser necessário combinar o recebimento com a instituição responsável.
Como recebo valores a receber via Pix?
Quando o sistema permitir, você informa uma chave Pix para devolução. Se ainda não tiver chave cadastrada, crie uma no seu banco e volte ao sistema para concluir a solicitação.
Posso cadastrar qualquer chave Pix para receber?
O ideal é usar uma chave vinculada ao titular correto, como CPF. Isso reduz erros e aumenta a chance de validação sem travas. Se houver divergência, a instituição pode solicitar confirmação adicional.
Não tenho Pix. Ainda consigo receber?
Sim. Em alguns casos, o sistema orienta contato direto com a instituição financeira para combinar a devolução por outros meios. Siga o que o SVR indicar.
Quanto tempo demora para cair o dinheiro?
Depende da instituição e do método de devolução. Quando o fluxo é direto no sistema e via Pix, costuma ser mais rápido. Se exigir validação ou contato, pode levar mais tempo.
O sistema mostrou que tenho valores, mas não aparece o valor exato. Por quê?
Alguns retornos indicam apenas que há valores e qual instituição devolve. O detalhamento e o processo podem depender do tipo de valor e do fluxo exibido na sua consulta.
Consultei e apareceu “não há valores”. Isso pode mudar?
Pode. Novos valores podem ser incorporados ao sistema com o tempo, conforme instituições atualizam bases e o Banco Central consolida informações. Por isso, algumas pessoas consultam periodicamente.
Posso consultar valores a receber pelo CPF de outra pessoa?
A consulta deve ser feita pelo titular ou por representante legal quando permitido. Para pessoa falecida, é necessário ter legitimidade, como herdeiro ou inventariante.
Dá para consultar valores a receber de pessoa falecida?
Sim, desde que você seja herdeiro, inventariante, representante legal ou tenha autorização válida. O sistema pode exigir termo de responsabilidade e as instituições podem pedir documentos.
Quais documentos podem ser solicitados no caso de falecido?
Pode variar conforme a instituição e o caso, mas é comum pedirem certidão de óbito, documentos do inventário, identificação do solicitante e comprovação de vínculo ou representação.
Sou herdeiro. Como faço para resgatar o valor do falecido?
Após consultar no sistema, siga as orientações e depois contate a instituição indicada para entender a documentação e o procedimento específico. Em muitos casos, a devolução segue as regras do inventário.
Empresa também tem valores a receber?
Sim. O SVR permite consulta para CNPJ. Se houver valores, o sistema indica a instituição responsável e o procedimento para solicitar devolução.
Como consultar valores a receber de uma empresa encerrada?
Se houver legitimidade de representação e dados corretos, a consulta pode ser feita com o CNPJ. Em alguns cenários, será necessário comprovar poderes de representação para resgatar.
Quais tipos de valores podem aparecer no SVR?
Podem aparecer saldos residuais de contas encerradas, devoluções, correções, recursos de consórcios e outros acertos financeiros retidos por instituições. O tipo exato depende do registro feito pela instituição.
Posso encontrar dinheiro de conta antiga que já fechei?
Sim, é uma das situações comuns. Às vezes fica um saldo pequeno, uma devolução ou um acerto que não foi resgatado na época.
Valores a receber incluem restituição de imposto?
O SVR é voltado a valores em instituições financeiras participantes e registros do sistema. Restituição de imposto normalmente tem canais próprios, então é melhor confirmar no sistema do órgão responsável.
O que significa “instituição responsável pela devolução”?
É o banco, consórcio ou instituição que está com o valor registrado e que precisa efetuar a devolução para o titular, seguindo o procedimento indicado pelo sistema.
O Banco Central guarda esse dinheiro?
O Banco Central centraliza a consulta e organiza o acesso. A devolução é feita pela instituição responsável, conforme o registro indicado no SVR.
Existe prazo para resgatar valores a receber?
As regras podem variar conforme o tipo de valor e orientações oficiais. Por segurança, se aparecer valor disponível, o melhor é solicitar a devolução quanto antes.
Posso consultar pelo celular?
Sim. O site funciona em navegador no celular. Só tome cuidado para acessar o endereço correto e evitar links recebidos por mensagem.
O SVR não abre. O que fazer?
Tente outro navegador, limpe cache, teste em outra rede e confirme se você está no site oficial. Em períodos de muita procura, pode haver instabilidade.
Errei meu CPF ou data de nascimento. Posso tentar de novo?
Sim. Basta refazer a consulta com os dados corretos. Digitar errado pode impedir o sistema de localizar registros vinculados ao seu documento.
Apareceu valor, mas não consigo concluir a solicitação. O que pode ser?
Pode ser instabilidade do sistema, divergência de dados, falta de chave Pix cadastrada ou necessidade de contato direto com a instituição. Siga as instruções exibidas e tente novamente mais tarde se necessário.
Posso autorizar outra pessoa a resgatar por mim?
Isso depende das regras e do fluxo de validação. Em geral, a forma mais segura é o próprio titular fazer. Se houver representação, pode ser necessário documento formal e validação pela instituição.
Como identificar golpe de valores a receber?
Golpes costumam pedir pagamento, enviar link suspeito, prometer liberação imediata ou solicitar dados sensíveis fora do site oficial. A regra prática é simples: não pague nada e só use o site oficial digitado no navegador.
Existe taxa para “adiantar” o recebimento?
Não. Se alguém oferecer adiantamento mediante taxa, isso é um forte indicativo de fraude.
Posso perder dinheiro se clicar em link falso?
Sim, porque você pode cair em páginas que capturam dados e tentam aplicar golpes. Por isso, sempre acesse digitando o endereço oficial e evite links de mensagens e anúncios.
O que fazer se eu já passei dados para um site suspeito?
Troque senhas associadas, ative autenticação em dois fatores quando possível e contate seu banco para orientação. Se houver prejuízo, registre ocorrência e informe a instituição financeira.
Vale a pena consultar mesmo que eu ache que não tenho nada?
Sim, porque é rápido e gratuito. Muitas pessoas descobrem valores pequenos e outras encontram quantias maiores justamente por não terem expectativa.
Com que frequência devo consultar?
Se você quer acompanhar, pode consultar de tempos em tempos, especialmente se você fechou contas antigas, participou de consórcios ou teve muitos relacionamentos bancários ao longo da vida.
Vale a pena consultar?
Sim, porque é rápido, gratuito e pode revelar valores que você não estava esperando. Mesmo que o resultado seja negativo, você elimina a dúvida em poucos minutos, com segurança.
Para consultar agora, use apenas o site oficial do Sistema de Valores a Receber do Banco Central: